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常見問題
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為維持鮮度與口感,生鮮麵條均為每日視訂單狀況定量生產製作,所以無法提供臨時訂貨或以一定時間配送,我們將在收到客戶們訂單後,與您確認訂購數量與送貨時間,以提供新鮮度百分百的食物給您。
訂單成立後將無法調整訂單內容(口味數量),請將訂單編號提供客服取消,並重新下單即可!
為了確保顧客權益,皆依照「消費者保護法」等相關法令,及各商品供貨商所定之退換貨辦法處理。

您收到的商品如出現瑕疵,請於收到商品
7天鑑賞期內提出「退訂」申請。申請方式僅限網路申請,恕不接受其它方式申請。


退回商品必須保持全新完整狀態,包括發票、商品本身、配件、所附贈品、包裝盒()均需完整無缺。如退換的商品缺件、毀損,請恕需視實際缺件、損毀情況予以折扣金額。
信用卡付款失敗可能的原因有:

(1)信用卡尚未開卡。
(2)輸入的卡片號碼有誤,請試著再次輸入您的卡號。
(3)信用卡已到期。若您的卡片尚未到期,請確認您輸入的日期正確無誤。
(4)輸入的信用卡驗證碼 (CVC) 有誤。請仔細確認驗證碼是否正確後,再輸入一次。
(5)此筆卡號同時有人刷卡授權中,導致視窗跳出。
(6)信用卡授權時,網路斷線。


*當信用卡刷卡失敗時,系統會自動取消此訂單。您可以直接重新下單,
若有其他疑慮可以於

                                        週一~週五(國定假日除外)AM:8:00-PM5:00
                                         撥打客服專線(03)371-1379或至聯絡我們留言
                                                                    
客服將盡速協助。
信用卡ATM轉帳貨到付款。

ATM轉帳方式匯款
戶  名:點線麵餐飲股份有限公司
銀  行:台灣銀行 東桃園分行
銀行代號:004
匯款帳號:186-001-01299-9

匯款後請將匯款收據傳真至(03)371-3577您的匯款帳號後5碼至聯絡我們留言 ,我們將盡速處理您的訂單。

 
官網滿$1500免運(限本島地區,離島另計),運送時間為訂單確認付款後的35個工作天,實際送貨進度,以配送人員和宅配物流為主。
*特殊優惠活動請依官網活動公告及結帳頁面為主!
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台中以北至基隆均有冷藏專車配送服務。
台中以南由宅急便統一配送(運費另計)。

 
急速冷凍麵實體購買可至愛買、大潤發、大買家、家樂福
(實體通路庫存上架狀況,請以現場實際情況為主
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